Le groupe de sécurité goutte un peu, puis beaucoup, et on finit par mettre un seau dessous. C’est un organe de sécurité, pas un robinet qui fuit : un écoulement permanent signale un problème de pression ou une soupape à remplacer. À Bruxelles-Ville, c’est l’appel le plus fréquent sur les ballons.
Dans le Pentagone, les immeubles en copropriété ont souvent un ballon collectif en chaufferie que personne n’a vidangé depuis des années, et des ballons individuels ajoutés au fil des rénovations. À Laeken et Neder-Over-Heembeek, le ballon électrique de la maison des années 50 est dans une cave où il rouille. À Haren, la Senne a déjà mouillé le pied de certains.
Ce que fait le technicien
Sur un ballon collectif, le technicien planifie avec le syndic un arrêt d’eau chaude, isole, vidange, ouvre la trappe et détartre la cuve et le serpentin, puis remplace l’anode, contrôle la sonde, la pompe de charge et le bouclage. Il remet un rapport. Dans une maison de Laeken, il vidange le ballon de cave, détartre la résistance, remplace l’anode et le groupe de sécurité, et vérifie le pied. À Haren, il examine ce que l’eau a atteint et surélève ou protège le ballon. Il remet en eau et vérifie chaque fois la température aux robinets.
Sur place à Bruxelles-Ville
Un radiateur reste froid alors que l’immeuble est chauffé ? Votre chauffagiste à Bruxelles vous dit si le problème est chez vous ou commun.
Avec un chauffage collectif, demandez d’abord à vos voisins s’ils ont chaud. Si oui, le problème est chez vous. Sinon, prévenez le syndic.
Questions fréquentes
Les questions qu’on nous pose avant d’appeler
Un ballon peut-il être détartré ou faut-il le remplacer ?
Tant que la cuve est saine, le détartrage suffit et se refait régulièrement. C’est la corrosion de la cuve, visible par une fuite ou par l’état de l’anode, qui impose le remplacement.
À quelle température régler le thermostat ?
Trop bas, un ballon favorise le développement bactérien ; trop haut, il s’entartre plus vite et use ses organes. Le technicien règle le thermostat selon le type d’appareil, la dureté de l’eau et l’usage du logement.
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