Ketelherstelling
ACV-ketel in storing: herstelling en foutcodes
ACV is een Belgisch merk, bekend om zijn ketels met groot warmwaterdebiet zoals de Prestige en de HeatMaster. Easy Services herstelt, onderhoudt en vervangt deze toestellen als onafhankelijke dienst. Wij zijn niet de dienst na verkoop van de fabrikant: wij komen voor uw ketel, welke leeftijd hij ook heeft.
Onafhankelijke service, niet aangesloten
ACV
Reeksen die wij kennen
- Prestige Solo en Excellence
- Kompakt HRE eco (Solo en Duo)
- Compact Condens
- HeatMaster TC
- Prestige eerste generatie
Ketelherstelling
Meest voorkomende foutcodes ACV
De code op uw ketel zegt ons al veel. Noteer hem voor u belt.
| Code | Wat het betekent | Wat u zelf kunt nakijken |
|---|---|---|
| E01 | Ontsteking mislukt: de brander is na vijf pogingen niet aangeslagen. | Controleer of de gaskraan open staat en of een ander gastoestel werkt. Eén keer ontgrendelen. Ruikt u gas, sluit dan de kraan, verlucht en bel. |
| E02 Zet uit en bel | Valse vlam: er wordt een vlam gedetecteerd vóór de ontsteking. | Zet de ketel uit, sluit de gaskraan, verlucht en bel. Start het toestel niet opnieuw. |
| E03 | Keteltemperatuur te hoog, boven 105 °C. | Blijf niet ontgrendelen. Controleer de druk en of de radiatoren open staan, en bel dan: pomp, lucht of voeler zit fout. |
| E05 | Ventilatorsnelheid niet correct of geen snelheidssignaal. | Niets te proberen. Ventilator of bekabeling moeten worden nagekeken. |
| E07 | Rookgastemperatuur te hoog. | Niets te proberen. Laat de ketel uit: wisselaar of afvoer moeten worden gecontroleerd. |
| E09 | De test van de gasklepkring is mislukt. | Niets te proberen. Laat de ketel uit en bel: gasklep of printplaat. |
| E13 | Te veel ontgrendelingen: de limiet is vijf per kwartier. | Stop met ontgrendelen. Noteer de code die vóór E13 stond: die zegt de echte storing. |
| E18 | Een aanvoer- of retourvoeler is te bruusk van waarde veranderd. | Eén keer ontgrendelen. Komt de code terug, dan moeten voeler of bekabeling worden nagekeken. |
| E19 | De vlam is tijdens de startfase uitgevallen. | Zelfde controle als bij E01: gas open, één keer ontgrendelen. Komt de code terug, laat de ketel dan uit. |
| E30 | Aanvoertemperatuurvoeler kortgesloten. | Niets te proberen. De voeler wordt vervangen. |
Verwarming
Onderhoud ACV
In Vlaanderen wordt een gasketel om de twee jaar onderhouden door een bevoegd technicus, die u een attest bezorgt. Brussel en Wallonië hebben elk hun eigen frequentie, met hetzelfde attest dat u bijhoudt. Bij een ACV omvat het onderhoud de reiniging van brander en wisselaar, de controle van sifon, elektrode en expansievat, een verbrandingsmeting en, op modellen met boiler, de controle van veiligheidsgroep en anode. Een E01 bij de eerste kou of een terugkerende E03 zie je aankomen tijdens een tijdig onderhoud.
Veelgestelde vragen
De vragen die we horen vóór men belt
Mijn Kompakt HRE toont enkel een cijfer, zonder de letter E.
De Kompakt HRE gebruikt een ander codeschema dan de Prestige. Neem een foto van het scherm en van het kenplaatje en stuur ze ons: we zeggen u wat het betekent vóór we langskomen.
Zijn ACV-onderdelen beschikbaar?
Ja, en vlot: de fabrikant is Belgisch. We controleren de exacte referentie op het kenplaatje vóór we bestellen.
Loopt de fabrieksgarantie via u?
Nee. De garantie wordt toegekend en beheerd door ACV. Valt uw ketel er nog onder, dan zeggen we het u vóór elke betalende interventie.
Google-beoordelingen
Google-score4,8sterren op 5.
37 beoordelingen
Wat klanten zeggen
Jaarlijks onderhoud van onze Vaillant. Afspraak klopte op de minuut, attest meteen gekregen. Duidelijke uitleg, geen verkooppraatje.
Els V.Zaventem · Verwarming · oktober 2025
Chaudière en sécurité un dimanche soir. Rappel dans le quart d’heure, technicien le lendemain matin avec la bonne pièce. Il m’a montré le code d’erreur et expliqué quoi surveiller.
Nathalie D.Woluwe-Saint-Lambert · Verwarming · januari 2026
Nu
Een probleem? Zeg het ons.
Bel +32 491 22 66 88De telefoon blijft de kortste weg. Liever niet bellen? Laat uw nummer achter, wij bellen u terug.