Dépannage chaudière

Chaudière Ferroli en panne : dépannage et codes erreur

Name: Chaudière Ferroli en panne : dépannage et codes erreur
Brand: Ferroli

Ferroli, constructeur italien, équipe beaucoup d’appartements et de maisons rénovées en Belgique avec ses murales Bluehelix et Divatop. Easy Services dépanne, entretient et remplace ces chaudières en service indépendant. Nous ne sommes pas le service après-vente du constructeur : nous intervenons sur votre appareil, quel que soit son âge.

Appeler le +32 491 22 66 88

Service indépendant, non affilié

Ferroli

Gammes que nous connaissons

Bluehelix Tech RRT
Bluehelix Pro et Alpha
Divatop Micro et HC
Divatech D
Domiproject et Domicompact (générations précédentes)

Dépannage chaudière

Codes erreur Ferroli les plus fréquents

Le code affiché sur votre chaudière nous dit déjà beaucoup. Notez-le avant d’appeler.

Code	Ce que ça signifie	Ce que vous pouvez vérifier
A01	Le brûleur ne s’allume pas : électrode, vanne gaz ou pression gaz.	Vérifiez que le robinet de gaz est ouvert et qu’un autre appareil au gaz fonctionne. Un seul réarmement. Si vous sentez le gaz, coupez le robinet, aérez et appelez.
A02 Coupez et appelez	Signal de flamme présent alors que le brûleur est éteint.	Coupez la chaudière et le robinet de gaz, aérez et appelez. Ne relancez pas l’appareil.
A03	Protection contre la surchauffe : l’eau ne circule pas.	Pression, vannes de radiateurs ouvertes, un réarmement. Si ça revient, pompe ou air dans le circuit sont à voir.
A06	La flamme a disparu après la phase d’allumage : pression gaz faible ou réglage du brûleur.	Même vérification que A01 : gaz ouvert, un seul réarmement. Si le code revient, laissez la chaudière à l’arrêt.
A09	Défaut de la vanne gaz ou de son câblage.	Rien à tenter. Laissez la chaudière à l’arrêt et appelez.
A51	Mauvaise combustion : l’arrivée d’air ou l’évacuation des fumées est obstruée.	Rien à tenter. Laissez la chaudière à l’arrêt : le conduit doit être contrôlé.
F05	Défaut du pressostat d’air ou du ventilateur.	Rien à tenter. Ventilateur, pressostat ou conduit sont à vérifier.
F10	Sonde de départ défectueuse ou débranchée.	Rien à tenter. La sonde ou son câble se remplacent.
F11	Sonde d’eau chaude sanitaire défectueuse.	Le chauffage continue, l’eau chaude peut devenir irrégulière. Rien à tenter : la sonde se remplace.
F34	Tension d’alimentation trop basse, sous 170 V.	Vérifiez que la chaudière n’est pas sur une rallonge ou une prise partagée. Si le code persiste, l’installation électrique doit être vue.
F37	Pression d’eau trop basse dans l’installation.	Lisez le manomètre. Sous 1 bar, remettez de l’eau par le robinet de remplissage jusqu’à 1,5 bar environ. Si la pression retombe dans les jours qui suivent, il y a une fuite : appelez.

Chauffage

Entretien Ferroli

En Flandre, une chaudière au gaz s’entretient tous les deux ans par un technicien habilité, qui vous remet une attestation. Bruxelles et la Wallonie ont chacune leur périodicité, avec la même attestation à conserver. Sur une Ferroli, l’entretien comprend le nettoyage du brûleur et de l’échangeur, le contrôle du siphon, de l’électrode et du vase d’expansion, la mesure de combustion et la vérification de l’évacuation. Un F37 qui revient ou un A01 au premier froid se voient venir lors d’un entretien fait à temps.

Chauffage

Questions fréquentes

Les questions qu’on nous pose avant d’appeler

Quelle différence entre un code A et un code F ?

Un code A verrouille la chaudière : il faut réarmer, une seule fois. Un code F est temporaire et disparaît de lui-même quand la cause est réglée, par exemple après un appoint d’eau pour F37.

Les pièces Ferroli sont-elles disponibles ?

Oui pour les Bluehelix et Divatop, et pour la plupart des Domiproject. Nous vérifions la référence exacte sur la plaque signalétique avant de commander.

La garantie constructeur passe-t-elle par vous ?

Non. La garantie est accordée et gérée par Ferroli. Si votre chaudière est encore couverte, nous vous le disons avant toute intervention payante.

Avis Google

37 avis

Ce que disent les clients

Chaudière en sécurité un dimanche soir. Rappel dans le quart d’heure, technicien le lendemain matin avec la bonne pièce. Il m’a montré le code d’erreur et expliqué quoi surveiller.
Nathalie D.Woluwe-Saint-Lambert · Chauffage · janvier 2026
Jaarlijks onderhoud van onze Vaillant. Afspraak klopte op de minuut, attest meteen gekregen. Duidelijke uitleg, geen verkooppraatje.
Els V.Zaventem · Chauffage · octobre 2025